La nueva batalla entre la presencialidad y el trabajo remoto

La pandemia representó un quiebre de paradigmas en Recursos Humanos y en la forma en que la fuerza laboral percibe hoy su relación con la presencialidad.

Palabras como híbrido, workation, full remoto, son moneda corriente hoy en el vocabulario de gestión de personas. Sin embargo no todo es color de rosas.

Hay una nueva situación que requiere hacer un doble clic y reflexionar.
Quizás no suceda directamente en empresas de perfil tecnológico, donde lo digital es el core del negocio y todo se da con mayor naturalidad. Pero en empresas de perfil más tradicional, como puede ser una automotriz o en industrias alimenticias por ejemplo, se está viviendo un claro tire y afloje entre la presencialidad y el trabajo remoto.

Bloomberg anunciaba ya en 2021 la situación de múltiples trabajadores que optan por renunciar antes que volver a la presencialidad. ¿Cómo continúa esa tendencia en 2022?

La situación global hoy

Uno de los disparadores mediáticos de este problema fue sin duda el mensaje del CEO de Tesla, Elon Musk, quien promulgó su política de regreso a la oficina, informando a los empleados que tendrían que “pasar un mínimo de cuarenta horas en la oficina por semana”. Situación que fuentes internas comentaron este septiembre aún sigue sin estabilizarse.

De acuerdo a un estudio global realizado por JLL.com en Junio 2022, llamado “Barómetro de preferencias de la fuerza laboral” se expone la siguiente situación que se da en múltiples pequeñas, medianas y grandes empresas encuestadas:

Los que quieren estar a distancia están molestos porque disfrutan trabajar desde casa y no entienden por qué, después de dos años de hacer un buen trabajo allí, tienen que volver a la oficina. Las personas que no veían la hora de volver no encuentran la misma situación que disfrutaban antes de la pandemia, con oficinas vacías y menos comodidades. Aquellos que dijeron que prefieren híbridos (el 60 por ciento de los trabajadores de oficina) no siempre obtienen las interacciones con los colegas que esperaban.

Para condimentar más aún las cosas, un reciente estudio de https://wfhresearch.com/ indica que si bien la razón principal que citan los trabajadores híbridos para querer ir a la oficina es ver a sus colegas, tampoco quieren que les digan cuándo ir.

En respuesta a ello se está viendo que en estos últimos meses muchas empresas están revirtiendo los planes de regreso a la oficina. Incluso compañías financieras como JPMorgan Chase, cuyo director ejecutivo ha sido especialmente elocuente al pedirle a la gente que regrese a sus oficinas, se han relajado con el tema.

Las empresas tecnológicas han estado durante mucho tiempo a la vanguardia en lo que respecta a permitir el trabajo híbrido o remoto, y ahora incluso más empresas tecnológicas, incluidas Airbnb, Cisco y Twitter, se están uniendo al club. Incluso Apple, que ha sido mucho más estricta que sus pares a la hora de persuadir a los empleados para que regresen a la oficina, ha detenido su plan para aumentar los días en la oficina a tres por semana, luego del rechazo de los empleados y la renuncia de un destacado ingeniero de IA.

Reflexiones
¿Qué pueden hacer las organizaciones en este ambiente de expectativas no cubiertas? (Solo el 48% de la fuerza laboral cree que su empresa es un gran lugar para trabajar hoy según JLL.com)

¿Qué desafíos representa en la captación y retención de personas hoy?

Resolver la batalla de la presencialidad en la oficina no es fácil y, con toda probabilidad, será imposible hacer felices a todos. Pero es importante recordar que ir a la oficina nunca funcionó para todos, si bien era lo que todos hacían. Si los empleados se niegan a ir, quizás significa que el sistema no está funcionando.

Las personas están solicitando que sus espacios de trabajo sean mayoritariamente virtuales, es decir ´remote-first´ y los profesionales más jóvenes ya piden con absoluta normalidad la modalidad híbrida.

Los empleadores deben idear nuevas estrategias para apoyar a sus trabajadores híbridos a medida que se amplía la brecha entre lo que ofrecen las empresas y las expectativas de los empleados.

El paso fundamental hoy para los empleadores es conocer cuanto antes sobre la cantidad de trabajo en persona que realmente debe realizarse según cada equipo y puesto de trabajo y partir de ahí.

“En el medio del caos también hay oportunidades” _Sun Tzu

La oportunidad podría estar residiendo en reinventar la Propuesta de Valor hacia los empleados y futuros empleados.

En iHunt vemos que en las búsquedas activas de nuestros clientes, la apertura a nuevos perfiles y geografías, impulsan sin duda a una mejor y mayor atracción de talento.

Además la flexibilidad se está tornando en un jugador clave, y a su vez una carta muy fuerte para enfrentar a la competencia a la hora de atraer candidatos de valor.